مقدمة من موصل النجمة

جناح CRM موصل النجمة يتيح لك إجراء / استقبال المكالمات الهاتفية مباشرة من SuiteCRM الخاص بك. بنقرة واحدة فقط لبدء مكالمة صادرة أو الرد على مكالماتك الواردة. SuiteCRM Asterisk Connector ، يقوم تلقائيا بتسجيل المكالمات وتسجيلها مع آفاقك للرجوع إليها في المستقبل ، مما يجعل إدارة المكالمات سهلة وفعالة.

ملامح: #

• فقط اضغط على رقم هاتف العملاء المحتملين للتواصل معهم.
• تنبيهات منبثقة على نافذتك عندما تتلقى مكالمة واردة من عملائك.
• واحد للحضور / إنهاء المكالمة مكالماتك الواردة.
• يسجل تلقائيا جميع مكالماتك وتحتفظ بسجل للتحليل المستقبلي الفعال.
• يمكنك بسهولة تحديد المستخدمون الذين يمكنهم إجراء / استقبال المكالمات.
• تعيين فريد إضافات لجميع المستخدمين.

المتطلبات الأساسية: #

• إصدار النجمة – 11 أو أكبر
• إصدار SuiteCRM – 7.11
• أوراكل جافا – 1.8 أو أعلى

تركيب موصل النجمة SuiteCRM #

جناح CRM موصل النجمة #

• خذ نسخة احتياطية من حالتك سويتكريسنام للتركيب الآمن.
• قم بتنزيل الحزمة من صفحة حسابي.
• لتثبيته في SuiteCRM الخاص بك ، انقر فوق رمز المسؤول Admin Module Loader ، اختر ملف Zip الذي تم تنزيله ، وانقر فوق تحميل ثم تثبيت.
• بمجرد الانتهاء من ذلك ، قم بتثبيت Suite Asterisk Connector WebApp Linux.

جناح النجمة موصل WebApp لينكس #

• قم بتنزيل الموصل من صفحة حسابي.
• قم باستخراج الملف المضغوط من المجلد الجذر SuiteCRM الخاص بك.
• انتقل الآن إلى مجلد WebApp المستخرج من Suite Asterisk Connector وقم بتشغيل الأوامر التالية.
  • سودو شمود U+X install.sh
  • سودو./install.sh
• لتشغيل الخدمة
  • Sudo Service Suite-Agi Start
  • sudo service suite-webapp start
• لإيقاف الخدمة
  • سودو سيرفيس سويت – آجي ستوب
  • sudo service suite-webapp stop

تكوين مجموعة CRM لموصل العلامة النجمية #

لتكوين SuiteCRM الخاص بك ، انقر فوق رمز المسؤول Admin قم بالتمرير لأسفل إلى أسفل يمكنك العثور على القائمة “إعدادات تكوين PBX Suite”

• علامة التبويب “العلامة النجمية”
  • عنوان URL لعلامة النجمة للجناح – http://:4503
  • سياق صادر – سياق تم تكوينه بعلامة النجمة
  • جذع صادر -> السياق الذي تم تكوينه بعلامة النجمة
  • سر الجناح – المفتاح السري لاستخدامه في تطبيق الويب.

• علامة التبويب أذونات المستخدم – حدد قائمة المستخدمين الذين يمكنهم إجراء / استقبال المكالمات.

لتعيين امتداد لمستخدم معين ، انقر فوق رمز المسؤول الملف الشخصي في عرض تحرير المستخدم الفردي ، يمكنك العثور PBX_Suite القسم ، حيث يمكنك بسهولة تعيين إضافة فريدة للمستخدمين الفرديين.

سجلات المكالمات #

انتقل إلى جميع المكالمات يمكنك الحصول على السجل الكامل لجميع مكالماتك الواردة والصادرة في مكان واحد.

تكوين العلامة النجمية ل SuiteCRM #

لتكوين خادم Asterisk الخاص بك ، تحقق من ملفات التكوين المذكورة أدناه ورمزها (هذه الملفات مشتركة بين جميع مزودي الخدمة) ، وقم بإجراء التغييرات إذا لزم الأمر.

ملحق.كونف #

أضف السطر المذكور أدناه في ملف Extension.conf الخاص بك

[افتراضي]

exten = > 2000،1 ، اطلب (SIP/2000)

exten = > 2000 ، n ، Hangup ()

[من الداخل]

exten => _[0-9].,1,NoOp(#### [من الداخل] ####)

exten => _[0-9].,n,Agi(agi://192.168.1.79/incoming.agi)

exten = > _ [0-9].,n,Hangup()

[من الخارج]

exten => _[0-9].,1,NoOp(#### [من الخارج] ####)

exten => _[0-9].,n,Agi(agi://192.168.1.79/incoming.agi)

exten = > _ [0-9].,n,Hangup()

Cdr_manager.كونف #

في ملف التكوين هذا ، تحقق مما إذا كانت القيمة الممكنة مذكورة ك لا ، إن لم يكن تغييرها إلى لا.

تم تمكين [عام] = لا

http.conf #

تحقق من قيمة حقل العنوان الثنائي. يمكنك إما استخدام عنوان النجمة أو 127.0.0.1

Manager.conf #

تحقق من Manager.conf ما إذا كانت جميع القيم صحيحة كما هو مذكور أدناه.

[عام] ممكن = نعم المنفذ = 5038 bindaddr = 0.0.0.0 [علامة النجمة] سر = smackcoders رفض = 0.0.0.0 / 0.0.0.0 تصريح = ServerIP / 255.255.255.0 قراءة = الكل ، النظام ، المكالمة ، السجل ، مطول ، الوكيل ، المستخدم ، التكوين ، DTMF ، إعداد التقارير ، مجلس الإنماء والإعمار ، كتابة مخطط الاتصال = الكل ، النظام ، المكالمة ، الوكيل ، المستخدم ، التكوين ، الأمر ، إعداد التقارير ، الإنشاء ، الرسالة

Sip.conf #

قد يختلف ملف التكوين هذا بناء على موفري خدمة النجمة المختلفين. أدناه قمنا بإدراج نموذج ملف Sip.conf ل Gotrunk. قم بتكوين هذا بناء على مزود الخدمة الخاص بك.

[عام] 
الضيف المسموح به = نعم 
السياق = الافتراضي 
بيندبورت = 5060 
udpable = نعم 
قابل للتركيب = نعم 
اسم الجذع = النجمة 
preferred_codec_only=نعم 
DTMFMODE = RFC2833 
السقوط التلقائي = نعم 
عدم السماح = الكل 
السماح = alaw 
السماح = ulaw 
الشبكة المحلية = 192.168.1.3/255.255.255.0 
إكستراندر = 192.168.1.3 
رتكاتشيفريندز = نعم 
التسجيل = > 46181:[email protected] 

[جذع] 
النوع = نظير 
المضيف = amn.st.ssl7.net 
السياق = من الجذع 
مؤهل = نعم 
المستخدم الافتراضي = 46181 
ريموت سيكريت = yk $ xS78Y 

[1000] 
النوع = صديق 
المضيف = ديناميكي 
السياق = من داخلي 
اسم المستخدم = المشرف 
dtmfmode = النطاق 
حد المكالمة = 1 
مستوى الانشغال = 1 
كلمة المرور = سماككودرز 
مؤهل = نعم 
نات = force_rport ، كوميديا 

[2000] 
النوع = صديق 
المضيف = ديناميكي 
السياق = من الخارج 
اسم المستخدم = المشرف 
dtmfmode = النطاق 
كلمة المرور = سماككودرز 
مؤهل = نعم 
نات = force_rport ، كوميديا 
حد المكالمة = 1 
مستوى الانشغال = 1 

[3000] 
النوع = صديق 
المضيف = ديناميكي 
السياق = من الخارج 
اسم المستخدم = المشرف 
dtmfmode = النطاق 
كلمة المرور = سماككودرز 
مؤهل = نعم 
حد المكالمة = 1 
مستوى الانشغال = 1 
نات = force_rport ، كوميديا

تكوين تطبيق الويب #

تحقق من خصائص SmackcodersAsteriskConnector.properties في الموقع التالي: /etc/asterisk-suite-webapp/

الموقع الذي سيتم تشغيل خادم التطبيقات هذا فيه.

ويب أب = 127.0.0.1

منفذ ويب = 4503

مسار تخزين تسجيلات المكالمات

StorageDir = / الصفحة الرئيسية / / علامة النجمة / التسجيل

تمكين (صواب) أو تعطيل (خطأ) تسجيلات المكالمات التسجيل = صحيح

الموقع حيث سيتم تخزين ملفات قاعدة بيانات التطبيقات. DBPath = / الصفحة الرئيسية / ثيوفيلوس / النجمة / ديسيبل

تفاصيل خادم العلامة النجمية

النجمة سيرفيربابليكIP =

النجمة سيرفيرIP=

النجمة سيرفيربورت =

اسم المستخدم النجمي =

النجمة كلمة المرور =

عنوان URL لإدارة علاقات العملاء (CRM) للجناح

SuiteURL = SuiteSecretKey = يمكنك الحصول على هذا المفتاح من وحدة موصل النجمة SuiteCRM الخاصة بنا.

سوفت فون #

يمكنك استخدام الهاتف المحمول المفضل لديك لإجراء / استقبال المكالمات لعملائك.

• قم بتنزيل وتثبيت هاتفك البرمجي.
• لتنشيط الهاتف ، أضف اسم Trunk وكلمة المرور المذكورين في ملف Sip.Conf.